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升职加薪比你快的人,做对了什么?

2018年10月15日 08:35

中国耐火材料网

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   一朋友在一家少儿英语培训机构工作,最近被调任负责一个业绩最差的校区。

  差到什么地步了呢?

  这几个月的业绩滑坡到只有高峰期的35%,而且人员流失率非常大。

  他刚到任第一要处理的事,就是校区唯一课程顾问、唯一市场人员、前台的离职。

  他哀叹道:这下惨了,调岗前不慎重,一不小心入了这个坑,我是不是混一段日子再要求换岗呢?实在不行,跳槽也成。

  我相信不少人碰到这样的问题,都会跟我这位朋友一样,第一时间兴起回避问题的念头。

  但这其实是一个好机会,很值得放手一搏。

  “遇到这样的事儿不赶紧跑,还说是个机会,你不是脑子有病吧?”

  也许你会有这样的质疑。

  不急,我之所以这么说,有以下两点原因。

▼ 原因1: 他赢得了一个可充分尝试的机会。

  我朋友是做课程设计的,一直想转型负责整个校区的运营。

   但如果是一个业绩还不错的校区,他肯定不能随便尝试,因为一旦犯错校区业绩就受影响了。

  现在这个校区他再怎么折腾,业绩都不太可能再大幅下滑了,因此有了非常好的实践试错的机会。

▼ 原因2:他处于一个不败之地的有利地位。

  公司领导在调他负责这个校区前,一定是知道这个校区的业绩的。

   业绩做好了,他在公司内将获得更多机会;万一没做好,他至少会收获校区运营的经验。

   在职场中升职快的人,拥有的很重要的一点就是他们看问题的角度不同:

   在他们眼里没有问题,只有问题解决之后带来的机会。

  每一次问题本质上都是一次机会——能力提升的机会,甚至是晋级和积累人脉的机会。

  出于当前能力和所处职场阶段的不同,你将问题转为机会的做法可分为三个层次:

层次1:这个问题我该怎么解决?

层次2:这个问题的更优解是什么?

层次3:这类问题我有办法帮助避免吗?

02

▼ 层次1:这个问题我该怎么解决?

  碰到问题不抱怨和逃避,而是首先积极找方法解决问题,这么一个简单的改变就可以帮你在职场上领先大多数人。

  就像我的这位朋友,

  他可以将哀叹的时间拿出来,去分析是什么原因导致业绩滑坡65%的?员工大规模离职的原因又是什么?

   实际上,在我稍微引导之后,他就发现这一切的根源都在人流上。

   这个校区在一个商场里,原先人流还好,但现在年轻的妈妈们越来越愿意网上购物,逛商场购物的次数大大减少,导致经过店门口的人流急剧下降。

  你看,找到关键原因就有后续努力的方向了——想出办法,以更多地接触周边区域的年轻妈妈们。

   这与抱怨或回避问题相比,他能力提升,甚至职位晋升的机会就都来了。

  因此,很多抱怨公司不给机会的人,其实是用抱怨或回避问题的方式自己放弃了机会。

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▼ 层次2:这个问题的更优解是什么?

  做到第一个层次「遇到问题不抱怨或回避,而是积极解决」你就已经领先大多数人了。

  但你还可以做得更好!

  怎么做呢?

  不仅仅满足于积极解决问题,而是进一步寻求问题的更优解。

  在寻求更优解的过程中,你会遇到更大的挑战,能力自然会得到更大的提升,也更能创造更大的机会。

  还以我朋友提升校区业绩的事为例:

  他在想方设法提高人流时,可以采用传统的线下发传单的方式(比如放在信箱里,夹在车玻璃上,挂条幅游街等),

   也可以启动线上引流(比如写一篇出色的广告文案,然后在当地区域APP或公众号上投放)。

  这些方式肯定会有一定的效果,但这些方式都存在受众不准确,转化率低,费时费钱的问题。

   如果他进一步要求自己采取成本更低、见效更快、效果更好的更优解,

   他就会想到先分析在上课的小孩,这些孩子的妈妈们当时是如何接触到他们校区的,又是如何被吸引报名的。

   经过我这么简单一提醒,他很快就整理了一套话术。

  借着妈妈们接送孩子上下课的机会,搜集到了这些妈妈们当时怎么了解到他们机构以及为何报名的。

   结果还真找出来一个共性点,80%的小孩都上过附近的一家早教中心。

    因为这家早教中心只收3周岁以下的小孩,可有些父母等小孩满3周岁后还想继续报英语早教,他们的少儿英语课程正好合适。

   分析出这个关键渠道后提升业绩就简单多了,直接去跟这家早教中心谈合作啊。

   浅层合作是每介绍一个小孩给多少提成;深层合作是两家共同推出课程包,小孩满3周岁后自动转学。

    你看,我这位朋友逼着自己找到这个成本更低、见效更快、效果更好的方式后,是不是问题转为机会的概率就更大了。

   你可能也会经常听到不少人抱怨现在的工作没挑战,自己没成长之类的,但如果你深入一聊,往往就会发现他们手头的工作还没能做好呢。

   为什么手头工作都没做好,还会抱怨工作没挑战、自己得不到成长呢?

    原因就是心里认为工作很简单,因此不愿意投入精力去做。

   但如果他们在工作中不仅仅以完成任务为目标,而是寻求更优解的话,无论干什么工作就都能得到成长了。

  换句话说,当你将文员的工作干出总监水平的时候,你就不愁升职机会了。

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▼ 层次3:这类问题我有办法帮助避免吗?

  当你能做到第二个层次「寻找问题的更优解」你几乎就能够将所有问题都转化为机会了。

  那有没有可能再进一步,将问题转化为更大的机会呢?

  有!

   你可以做到第三个层次,采取预防性的举措避免类似问题的再次发生。

  再回到我朋友的事情上。

   我这位朋友可以只解决本校区的业绩问题,这已经会在老板心目中留下很深刻的印象了。

  但他如果能思考下,为什么这个校区会没有用户画像的历史记录呢?

   是不是公司的其它校区也没有用户画像的历史记录?

  他一了解,果然如此。

   因此,他完全可以将自己在本校区采集用户画像的做法提炼成一套方法论,

   然后找个时间跟老板建议下在公司旗下的所有校区推行,这样就可以避免本校区业绩直线下滑的问题在其它校区重现了。

   做到了这一点,他在老板心目中就不仅是某一个校区的优秀校长,而是一名优秀区域总监的候选人了。

   你看,到了这第三个层次,我朋友原先哀叹的问题就已经转变成区域总监的升职机会了。

  因此,职场上坐火箭晋升的人,不仅仅是解决具体问题的能力强,更在于他们可以在整体上预防问题的发生。

05  写在最后

   工作中碰到问题,这是一件很正常的事情,碰不到问题才不正常。

   但碰到问题后,我们是如何应对的,就分出三六九等了,从而也决定了我们在职场上不同的晋升速度。

  有人会抱怨问题,这种态度别说升职,有时可能连“保职”都做不到。

   有人选择逃避问题,这种做法的结果就是不停在逃,可能10年后还在基层职位打转。

   有人会积极解决问题,到了这个层次问题就会转化为机会了,不仅是能力会大大提升,职位也会有很大的提升可能。

   有人会更进一步,不仅是积极解决问题,而且会寻找问题的更优解,做到这个层次的人基本在哪儿都会升职。

   最后还有一种坐火箭晋升的人,他们不仅解决问题能力强,更是能采取预防机制提前消灭问题。

   只要你眼里没有问题,而是问题解决之后的机会,你一定可以成为一名坐火箭晋升的人。

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